Sollicitations douteuses...Même les banques!
Voilà quelques temps déjà que le sujet me titille... Les plus fragiles sont les plus sollicités par des gens ou des sociétés peu scrupuleuses. Je ne vous dis pas le nombre de spams reçus pour modifier les coordonnées bancaires de mon compte chez Orange... J'ai appelé deux fois la hot-line, il y a deux ans, à l'apparition du phénomène. Les deux fois, je me suis fait "jeter". Après un quart d'heure de petite musique, on adore...Ce n'était pas leur problème... Sans doute, certains se seront fait prendre...
J'essaye, sans me mêler pour autant de leurs affaires, avec mes frères et sœurs, d'aider mes parents. Depuis que mon père souffre de troubles nerveux, ma mère a repris toute la gestion en main ! Je me rends compte de plus en plus de la difficulté de se défendre quand on est plus âgé.
Par exemple, elle vient me demander conseil avant de rappeler son vendeur de télévision deux jours avant la bascule TNT. A force de mettre des bandeaux partout annonçant la fin du réseau hertzien, on a fichu une peur bleue de l'écran noir à des personnes pour qui la télévision est le divertissement principal. Les installateurs se sont bien gardés de dire que si la réception marchait mal avant le jour fatidique, c'était normal. Pas de panique, puisque des raisons d'échos, le signal n' était pas aussi puissant que celui qui prévaut maintenant... Résultat, énormément d'antennes ont été changées sans raisons ! Je lui conseille donc d'attendre le 16 novembre. Je lui promets d'aller lui régler son poste et lui conseille d'appeler son réparateur ensuite, si cela ne marche pas ! Le 16, à 8 heures, je lui ai réglé et depuis tout marche puisqu'elle ne m'en a plus parlé... Trop de communication tue la communication utile ! Résultat, les gens sont perdus surtout quand l'état s'en mêle, il s'emmêle plutôt les pinceaux...
Une autre fois, elle me montre une enveloppe qui ressemble étrangement à une enveloppe officielle des impôts.
Inquiète, elle me demande mon avis sur le contenu ! Un chèque de 12500 €, une affaire !
Voilà comment on force la vente...Remarquez, cela peut être 12.50 €. Ou plus sûrement rien du tout. Pour nous, qui sommes en éveil permanent, ce genre de choses ne nous dérange pas trop. Mais pour des personnes âgées, recevoir ces courriers, puis les relances avec appels téléphoniques de pression où on leur donne l'impression d'être des cruches de ne pas profiter de ces affaires là, sème la panique. Je trouve ce genre de pratiques inadmissibles. Il faudrait enregistrer le "travail " au téléphone... Je crois qu'ils ont réussi à constituer des fichiers de personnes âgées, donc vulnérables !
Il faut dire que le démarchage par téléphone est une calamité. Quand je suis en forme, j'arrive à faire rire mon interlocuteur en moins d'une minute en tournant son discours en dérision ! Une autre fois, comme je ne réponds jamais que je suis bien Mr PH mais peut être, ou vous lui voulez quoi, ou autre, c'est l'autre qui raccroche... Des fois, j'aimerai avoir une caméra pour voir la tête à l'autre bout du fil. Comme canal+, qui l'autre jour appelle : " Vous voulez me fourguer du foot ! ""Non, une affaire..." " Deux mois gratuit et ensuite la galère pour empêcher de prolonger..." " Euh, ... " Et le mot foot arrive : Mon sang n'a fait qu'un tour : " Gardez votre sport de dégénérés ! " Et il faut raccrocher le plus vite possible... Il est rare qu'ils retentent dans les jours qui suivent. Je dois être noté comme irascible sur leur liste...
Je passe sur les sociétés comme Lamy qui facturent à mon aînée des frais de renouvellement de bail au bout de 3 ans alors qu'il est reconduit tacitement c'est à dire qu'il n'y a rien à faire... Heureusement qu'ils n'ont pas de prélèvements pour les loyers, sinon courrez toujours pour revoir les frais indûment perçus ! Chose qu'ils reconnaissent si vous montrez un peu les crocs car c'est illégal. Mais qui n'ose rien, n'a rien !
Mais il y a plus grave, plus vicieux ! Une des lectrices de ce blog a fait passer un mail à toutes ses connaissances pour raconter les pratiques de la caisse d'épargne. Avec son autorisation, je vous le reproduis sans la nommer :
"Coucou à tous
Cliente de la *********( Je laisse l'auteur donner la banque en commentaire si elle le souhaite), j'ai été hier faire un
renouvellement de ma carte visa (car elle marquait muette).
la conseillère de PINS JUSTARET pour ceux qui connaissent m' a expliquée que la
nouvelle carte était beaucoup plus avantageuse car elle incluait 2 ans de
garantie supplémentaire sur tous les appareils électroménagers.
Lors de la signature je m'aperçois que en réalité c'est un crédit revolving
avec un taux de 18.60.
Sur mon refus de signer elle m'a alors dit qu'elle l'avait déjà commandée et
qu'elle ne pouvait plus l'annuler et que de toute façon j'avais le choix à
chaque transaction entre crédit et comptant, tout en niant que c'était un
crédit revolving!!!
Inutile de vous dire l'esclandre qui s'en est suivit. Je suis partie sans
signer en lui disant que je reviendrai voir le chef d'agence pour lui parler de
leurs méthodes de ventes forcées.
la conseillère me rappelle sur mon portable 20 mn après pour me
dire que je n'y comprenais rien ,qu'il n'y avait que des avantages et que de
toute façons il n'y avait que cette carte maintenant!
voyant ma détermination à obtenir un RV avec le chef d'agence car
parait-il son carnet était remplie, j'ai quand même réussie à en obtenir un.
Et oh MIRACLE dans le quart d'heure qui a suivit, le chef me rappelais
pour me dire que ma carte visa NORMALE me parviendrait sous huitaine et que la
fameuse carte était annulée, avouant à demi mots que c'était bien un crédit
revolving.
Alors Amis attention en cette période de fin d'année ou beaucoup de
carte arrivent a expiration, ces nouvelles inondent toutes les banques.
Bises à tous pardon d'avoir été un peu longue mais fallait que ça sorte..."
Je crois qu'en terme d'arnaques, les champions toutes catégories sont les banquiers ! J'avoue que je découvre des trucs après coup qui me mettent en pétard. Il faudrait lire les 10 pages où tout est noyé à chaque fois que l'on signe !!!! Ils peuvent même être capables de faire sauter leur propre banque : Allez au bout de ceci , l'avant dernier paragraphe est plein de bon sens !
Le mot "morale" devrait être remis en bonne place dans notre société ! Encore faudrait il pour cela que l'exemple prévale en haut lieu !