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Inscription en fac , acte 3
« Comment je fais ? » Mme PH relève la tête avec une moue interrogative ! Elle est en train de remplir un formulaire administratif sur la table et bute sur une demande : « votre numéro de bachelier (je simplifie, il porte un autre nom bien trop compliqué pour qu’on le retienne), il se trouve sur votre relevé de notes du bac». Bien sûr tout dossier incomplet le rend irrecevable…. Rengaine bien connue pour qui s’adresse de temps en temps à notre administration. Nous éclatons de rire ! Après tant d’années, où peut donc être rangé ce fichu papier ? Après 3 déménagements…. Je me penche, elle tente de remplir un formulaire d’inscription en Fac, que vous soyez nouveau bachelier ou que vous vouliez suivre une formation continu, le CERFA est le même !!! Un peu plus loin, on demande le numéro national d’étudiant… Comme si on gardait tout, comme si un numéro INSEE qui est unique ne pouvait pas remplacer tous ces numéros attribués par chaque administration au grès de la vie et que seul le citoyen doit et peut transmettre de l’une à l’autre. A croire qu’un service ne peut pas communiquer avec un autre sans que le citoyen concerné ne fasse l’interface ou le facteur !
Il m’arrive parfois de rêver à une réforme de l’administration qui permettrait au citoyen moyen d’avoir l’impression qu’il est au centre des préoccupations. J’imagine un système simplifié où une fois identifié, le pion de base que je suis se verrait entendre sa demande avec un grand sourire sans avoir besoin d’emmener avec lui un kilo de papiers pour justifier, son identité, son cursus administratif, son cursus scolaire, sa capacité professionnel… Bref tout ce que l’administration enregistre ou délivre sans presque jamais le retrouver ! « Nom, prénoms, date et lieu de naissance, nom du père, prénoms, date et lieu de naissance, nom de la mère….. » Vous croyez qu’on a changé de siècle ? Parfois je m’interroge ? Le temps gagné serait considérable, peut être trop pour justifier certains effectifs…
Alors je me retourne vers Mme PH et lui répond avec un grand sourire : « Si tu pensais le remplir en un quart d’heure, tu repasseras ! Avec notre cadette, il a fallu une demie heure et une notice de 10 pages, alors…. BON COURAGE ! »
A vrai dire, les enjeux n’étant pas les mêmes que pour ma cadette, je soupçonne Mme PH d’avoir quelque peu bâclée la chose ! Comptant sans doute sur le fait que ceux qui vont ouvrir son dossier se rendent compte du décalage entre la demande et la demande ! Car par exemple, pour retrouver le numéro d’étudiant, elle devra s’adresser à la même université où elle a étudié et où elle compte reprendre… Oui, mais pas au même service !!!!
Moi, j’observe car pour mes demandes de subventions, une seule erreur sur la déclaration entraîne rejet et pénalités, mais les enjeux sont également différents…. Les serfs modernes !
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